Ofte stilte spørsmål

Her finner du en samling av noen av de mest stilte spørsmålene vi får med tilhørende svar. Hvis du lurer på noe som ikke står her kan du ta kontakt med support@petrasverden.app, så skal vi hjelpe deg!

Hva er Petra?

Petra er en pedagogisk spill- og læringsapp for små barn, hvor barnet kan utforske en digital læringsverden gjennom interaktive øvelser som er engasjerende, læringsrike og spesielt utformet for aldersgruppen.

Alt innhold i Petra er originalt og unikt - kun tilgjengelig i appen. Innholdet er utviklet i samarbeid med pedagoger for å maksimere læringspotensialet, og skape en digital verden som inspirerer til lek, oppdagelse og mestring. Læringsinnholdet er hentet direkte fra norske barnehagers fagområder, og digitalisert i appen for å tilgjengeliggjøre læring av høyeste kvalitet til deg og dine!

Hva er anbefalt aldersgrense på Petra?

Petra er skreddersydd for barn i barnehagealder, med innhold spesielt utviklet for barn i alderen 1 til 6 år.

For de aller minste anbefaler vi å bruke Petra sammen med barnet, og snakke seg gjennom de ulike spillene og beskrive hva du ser. Særlig “navngi spillet” med animasjoner, realistiske lyder, fine farger og musikk er populært. Forskning viser også at å spille sammen med barnet forsterker læringselementet i innholdet, og alle spillene i Petra gjør seg veldig fint som en familieaktivitet sammen med barnet.

Hvor mye innhold finnes i Petra?

Petra inneholder i dag over 30 ulike læringsspill, fordelt på de fire temaverdener innen: Dyr, Kjøretøy, Frukt og grønnsaker og Følelser. Det jobbes kontinuerlig med å slippe nytt innhold, og vil hver måned publisere nytt innhold innen spillkarakterer (som eksempelvis flere dyr), spilløvelser, og helt nye temaverdener.

Vi kommer også til å slippe egne sesongverdener ved hver høytid som er kun tilgjengelig i den aktuelle høytiden. Først ute her er juleverden som er tilgjengelig allerede nå i desember.

Petra har som mål å dekke hele læringsspekteret i barnehagen, både når det gjelder type læring og type tematikker som er gjengangere i barnehagen. Det er med andre ord masse å glede seg til!

Hvordan tilrettelegger Petra for læring?

Petra gjør læring til en lek, hvor du som forelder trygt kan la barnet ditt utforske en digital verden fylt av pedagogisk og variert læring, hvor barnet ubevisst tilegner seg ny kunnskap.

Petra baserer seg på en læringsmetodikk vi har valgt å kalle “Digital læringslek” - som bygger videre på spillbasert læring, skreddersydd for de aller minste hvor leken brukes som et virkemiddel for å understøtte læring.

Hvert eneste spill i Petra inneholder en form for læring. Læringsinnholdet er hentet direkte fra norske barnehagers fagområder, og gjenspeiles i appen i form av valg av tema, type spilløvelser, bruk av virkemidler og læringstilnærminger. For å sikre en allsidig læring er innholdet også koblet til ulike fagkategorier, slik at barnet kan trene fag som språk, matte, logikk og musikk i en og samme tjeneste. Av av innholdet i Petra er utviklet i samråd med pedagoger, og testet kontinuerlig for å sikre innhold av aller høyeste kvalitet som både er underholdende, lærerik og tilpasset barn i barnehagealder.

For å lese mer om vår læringsmetode, trykk her

Hvilken type læring inneholder Petra?

Petra har som videre mål å dekke hele læringsspeketerer for barn i barnehagen, og tilbyr variert læring for barn i alderen 1 til 6 år. Hvert eneste spill i Petra inneholder en form for læring, fordelt mellom fagene:

1. Logikk
2. Språk
3. Farger
4. Følelser
5. Kreativitet
6. Matte
7. Geometri
8. Musikk

Petra er under kontinuerlig utvikling og vil også utvide fagspekteret fremover. Har du noen ønsker om læring du kunne tenkt deg inn i Petra? Det er bare å ta kontakt på support@petrasverden.app. Vi setter stor pris på å høre fra dere!

Er Petra tilgjengelig på andre språk enn norsk?

Petra er for øyeblikket kun tilgjengelig på norsk, men vi har planer om å lansere appen på flere nye språk i 2024. Dersom du har noen konkrete språk du ønsker deg - ta gjerne kontakt på support@petrasverden.app. Følg oss gjerne på Instagram ogFacebook for å holde deg oppdatert på når vi slipper Petra på flere språk!

Er Petra trygt for små barn?

Ja, Petra er helt trygt å bruke for barn i alle aldre. Selskapet er grunnlagt på prinsippet om å lage det beste digitale tilbudet for små barn. Vi setter barnas beste i sentrum, og forplikter oss til å tilby pedagogisk, underholdende og alderstilpasset innhold til barn i barnehagealder. Det finnes ingen mikrokjøp eller reklame i appen.

All informasjon knyttet til abonnementet eller brukerkontoen finnes i appens Foreldresenter, som kun er tilgjengelig med en tresifret kode. Abonnementet i sin helhet håndteres gjennom Apple eller Googles tjenester direkte gjennom telefonen.

Petra samler ikke inn noe personsensitiv informasjon om sine brukere. Det som samles inn av data er anonymisert, og gir kun informasjon om brukermønster slik at vi i Petra kan forbedre våre tjenester. Les mer om vår personvernserklæring her.

Koster Petra penger?

Petra er en abonnementstjeneste, men du kan teste appen helt gratis i 7 dager for å se om det er noe som faller i smak for deg og dine! Last ned appen i Apple Store eller Google Play for å komme i gang.

Hvordan lager jeg et abonnement i Petra?

Hvis du er på en iOS enhet slik som en iPhone eller en iPad må du logge inn med din Apple ID på enheten for at du kan starte et abonnement i Petra. Hvis du er på en Android enhet må du tilsvarende logge inn med din Google Play-konto. Dersom du ikke er logget inn skal det trigges en innloggingsskjerm når du forsøker å starte et nytt abonnement.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt i Petra?

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt i Petra? For å si opp ditt abonnement i Petra kan du gå inn på oversikten over dine abonnement på din enhet. Dersom du har en iOS enhet kan du finne denne oversikten her, mens hvis du har en Android enhet kan du finne oversikten her.

Jeg har oppdaget en feil i Petra. Hva skal jeg gjøre?

Det beklager vi så mye, og vi setter stor pris på om du kan gi oss litt mer informasjon om feilen så vi får rettet det opp. Send en e-post til support@petrasverden.app, merket “Feil” i emnefeltet. I mailen trenger vi:

1. et skjermbilde av hvor feilen er
2. en kortfattet beskrivelse av problemet

Tusen takk for at du hjelper oss med å bli bedre!

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har problemer med appen?

Vi beklager på det sterkeste eventuelle problemer du har med Petra. Vi jobber så fort vi kan for å skape den beste tjenesten for deg og dine. Hvis du gir oss så mye informasjon du kan, så skal vi få løst problemet for deg. Vennligst kontakt oss på support@petrasverden.com, helst med følgende informasjon:

1. En kortfattet beskrivelse av problemet
2. Modellnummer på enheten du bruker
3. Hvilken operativsystemversjon som sist er installert på mobilen

Informasjon om modellnummer og operativsystem finnes under “innstillinger” på din respektive enhet (For Apple: Generelt/Om) (For Android: Om Telefonen). Vi setter pris på din tilbakemelding og takker for tålmodigheten din mens vi jobber med å forbedre Petra.

Hvor raskt svarer dere på henvendelser til kundestøtte?

Vi besvarer alle henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 48 timer på virkedager.

Hvordan fungerer gratisperioden?

Når du prøver Petra for aller første gang får du et tilbud om å teste tjenesten gratis. Prøveperioden er på 7 dager, og du vil da ha tilgang til alt innhold i Petra for å se om tjenesten faller i smak for deg og dine.

Hvis du ikke vil fortsette etter prøveperioden, må du aktivt avslutte medlemskapet før gratisperioden er over. Medlemskapet administreres av App Store eller Google Play. Dersom du ønsker å avslutte prøveperioden gjøres det derfor direkte i deres tjenester, se her for iOS enheter og tilsvarende her for Android enheter. Vær oppmerksom på at medlemskapet automatisk endres til vanlig pris etter prøveperioden.

Kan jeg få en utskrift av mine lagrede personopplysninger?

Ja, det kan du. Send oss en e-post til support@petrasverden.app, så lager vi en utskrift og sender til deg. Ventetiden for en utskrift på personopplysninger kan være opptil 30 dager.

Kan jeg slette personopplysningene mine?

Ja, det kan du. Send oss en e-post til support@petrasverden.app, så sletter vi alle personopplysningene dine. OBS! Mer at dette innebærer at kontoen din hos Petra avsluttes.