Vi er et lite team som gjerne tar en prat. Enten du lurer på noe om Petra, har tilbakemeldinger eller bare vil si hei, er det bare å ta kontakt.
Den raskeste måten å nå oss på. Vi svarer på norsk, svensk, dansk eller engelsk.
contact@petrasverden.appKjærlighetsstien 53, 7804 Namsos
Vi snakker gjerne med deg om hvordan Petra kan brukes i barnehagen eller på skolen. Ta kontakt så finner vi en god løsning sammen.
contact@petrasverden.appHer finner du svar på spørsmål om abonnement, betaling og tekniske ting. Finner du ikke svaret du leter etter? Send oss en melding på contact@petrasverden.app.
Abonnementet gir tilgang til alt innhold i Petra og er knyttet til din Apple ID eller Google Play konto. Det fornyes automatisk, og du kan enkelt administrere eller si opp abonnementet via innstillingene på enheten din.
Ja, abonnementet kan deles mellom flere enheter på samme plattform. På Apple har vi aktivert Family Sharing, som lar deg dele abonnementet med opptil fem andre Apple ID-brukere. For å bruke dette må Family Sharing være aktivert og Petra lagt til blant delte abonnementer. På Android må enhetene være logget inn med samme Google Play-konto. Det er foreløpig ikke mulig å dele abonnementet mellom Apple og Google, men dette er noe vi planlegger å løse med egen innlogging i fremtiden.
Petra har foreløpig ikke egen innlogging. Tilgangen aktiveres automatisk så lenge du er logget inn med kontoen abonnementet ble kjøpt med. På Apple fungerer det også for kontoer som er med i samme Family Sharing-gruppe. På Android må enheten være logget inn med samme Google Play-konto abonnementet ble startet med.
På Apple kan du dele abonnementet med opptil fem andre brukere via Family Sharing. Google har dessverre ikke en tilsvarende løsning, så der må alle enheter være logget inn med samme Google-konto som startet abonnementet. Vi håper å få på plass en egen løsning i fremtiden som vil gjøre delingen enklere.
Google tillater dessverre ikke kjøp av abonnementer på barneprofiler via Family Link. Eneste løsning per nå er å logge inn med samme voksenprofil som startet abonnementet. Vi forstår at dette ikke er ideelt, og håper å få på plass en bedre løsning så fort som mulig.
Du kan si opp abonnementet via brukersiden i foreldresenteret i appen, eller ved å gå til abonnementsoversikten på enheten din. På iOS går du til Innstillinger, trykker på navnet ditt, velger Abonnementer, finner Petra og trykker Avslutt abonnement. På Android åpner du Google Play, trykker på profilikonet, velger Betalinger og abonnementer, finner Petra og velger Avslutt abonnement. Du beholder tilgangen ut perioden du allerede har betalt for.
Nei, det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst og beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Dersom det har skjedd en feil, er det bare å ta kontakt med oss så finner vi en løsning sammen.