Vilkår og betingelser

Hei, og velkommen til Petras Verden!

Dette er våre brukervilkår, og du finner også personvernerklæringen vår her. Det er viktig at du leser nøye gjennom dette før du tar Tjenesten i bruk, da det ikke bare beskriver dine rettigheter, men også de forpliktelsene du har som bruker. I personvernerklæringen forklarer vi også hvordan vi håndterer personopplysningene dine, hvilke tiltak vi tar for å beskytte dem, og hvor du kan henvende deg hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene.

Vilkår

Disse brukervilkårene, inkludert personvernerklæringen ("Vilkårene"), er utarbeidet av Petras Verden AS, organisasjonsnummer 932 036 304, ("Petra" eller "vi/oss/vår"). Vilkårene gjelder for deg, enten du er en privatperson eller en juridisk person ("kunden" eller "du/deg/din"), som har registrert deg som bruker i Petra-appen. Vilkårene, sammen med eventuelle separate abonnementsavtaler, utgjør den samlede avtalen ("avtalen") som er inngått mellom kunden og Petra.

TJENESTE & BETALNING

Tjenesten

"Tjenesten" refererer til Petras digitale læringsplattform, som inkluderer all funksjonalitet, alle grensesnitt og alt innhold (tekst, musikk, bilder, film, samt all bakenforliggende data og programvare) som Petra fra tid til annen gjør tilgjengelig gjennom Tjenesten. Det kan også være tidspunkt der Tjenesten tilbys gratis. Du kan finne mer informasjon om Tjenesten ved å besøke vårt nettsted, www.petrasverden.com.

Petra forbeholder seg retten til når som helst å fritt gjøre endringer i og oppdatere Tjenesten. Dette inkluderer blant annet muligheten for endringer i Tjenestens innhold, struktur, funksjonalitet, og søkesystem over tid.

Dersom Petra ikke varsler om en endring i Tjenesten minst én (1) måned i forveien, og denne endringen vesentlig forverrer din bruk av Tjenesten (for eksempel ved fullstendig fjerning av ditt læremateriale), har du rett til å si opp avtalen. I så fall kan du også kreve tilbakebetaling av abonnementsavgiften som allerede er betalt, opp til et rimelig beløp tilsvarende gjenværende aktiv abonnementsperiode. Du kan kun kreve tilbakebetaling ved å si opp avtalen (se delen om "Avtaleperiode, oppsigelse og nedstenging" for prosedyren). Ved å fortsette å bruke Tjenesten etter at en endring har skjedd, anses du som enig i endringen. Bortsett fra det som er beskrevet ovenfor, aksepterer du at du ikke kan påberope Petra ansvar eller fremsette krav mot Petra basert på endringer i Tjenesten slik det er beskrevet ovenfor.

Bruk av Tjenesten

For å kunne benytte deg av visse deler av Tjenestens tilbud, er det nødvendig å ha en enhet som støtter operativsystemet iOS 13.0, iPadOS 13.0 eller en nyere versjon, eller Android 10.0 eller en nyere versjon.

Prøveabonnement

Av og til kan vi, tilby prøveversjoner av Tjenesten for en bestemt tidsperiode, uten krav om betaling eller til redusert pris (et "prøveabonnement"). Hensikten med et prøveabonnement er å gi brukere muligheten til å teste Tjenesten, eller deler av den, i en begrenset periode for å danne seg en oppfatning av Tjenesten. Petra har rett til å begrense prøveabonnementet og kan tilbakekalle eller endre et prøveabonnement når som helst, uten forvarsel og uten ansvar, innenfor rammen av gjeldende lov.

For prøveabonnementer krever vi at du oppgir betalingsopplysningene dine for å starte prøveabonnementet. Når prøveabonnementet utløper, starter vi automatisk belastning av det gjeldende betalte abonnementet fra og med den første dagen etter utløpet av prøveabonnementet. Belastningen gjentas deretter månedlig.

Ved å oppgi betalingsopplysningene dine i forbindelse med aktivering av prøveabonnementet, samtykker du i at vi belaster deg for denne avgiften med de oppgitte betalingsopplysningene. Hvis du ikke ønsker å bli belastet, må du si opp det gjeldende abonnementet i appbutikken. For å unngå regelmessige belastninger hver måned, må du si opp det aktuelle abonnementet i appbutikken.

LISENSOVERDRAGELSE OG DINE RETTIGHETER SOM BRUKER

Immaterielle rettigheter

Tjenesten og alle immaterielle rettigheter som kan knyttes til denne, tilhører Petra og/eller Petras lisensgiver. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er bevilget kunden i henhold til avtalen, er forbeholdt Petra. Avtalen innebærer altså ikke at noen immateriell rettighet eller noen del av en slik rettighet, utover den bruksretten som er spesifisert i avtalen, overføres til kunden. Dette innebærer også at du ikke har rett til å analysere, undersøke, endre, kopiere, spre, selge eller på noen annen immaterialrettslig relevant måte disponere over Tjenesten, annet enn (i) det som følger av denne avtalen eller obligatorisk gjeldende lovgivning, eller (ii) hvis du har innhentet Petras skriftlige samtykke til en slik disponering på forhånd.

Tjenesten og alle immaterielle rettigheter knyttet til den tilhører Petra og/eller Petras lisensgiver. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt til kunden i henhold til avtalen, forbeholdes Petra. Avtalen innebærer derfor ikke overføring av noen immateriell rettighet, eller noen del av en slik rettighet, til kunden utover den spesifikke bruksretten som er angitt i avtalen. Dette betyr også at du ikke har rett til å analysere, undersøke, endre, kopiere, spre, selge eller på noen annen måte disponere over Tjenesten, med mindre det (i) følger av denne avtalen eller obligatorisk gjeldende lovgivning, eller (ii) du har innhentet skriftlig samtykke fra Petra på forhånd.

Lisensoverdragelse

Petra gir deg hermed en ikke-eksklusiv rett til å bruke Tjenesten i avtaleperioden (se delen om "Avtaleperiode, oppsigelse og nedstenging" om avtaleperioden), i samsvar med betingelsene som fremgår av denne avtalen og med de rettighetene og begrensningene som følger av aktivering av Tjenesten. Lisensen er tildelt til en bestemt navngitt person i henhold til det som er avtalt ved kundens registrering.

Brukerinnhold

Du beholder eierskapet og eventuelle immaterielle rettigheter til innholdet du skaper i Tjenesten, samt all tilbakemelding du sender til Petra ("brukerinnhold"). Ved å inngå denne avtalen gir du imidlertid en ikke-eksklusiv lisens på ubestemt tid, slik at Petra kan bruke dette brukerinnholdet med formål om å videreutvikle og markedsføre Tjenesten. Dette inkluderer retten til å endre brukerinnholdet og underlisensiere det til tredjeparter. Du bekrefter og aksepterer at denne lisensen fortsetter selv om avtalen blir sagt opp, uavhengig av årsaken til oppsigelsen.

AVTALEPERIODE, OPPSIGELSE OG NEDSTENGING

Avtaleperiode og oppsigelse uten spesiell grunn

Denne avtalen gjelder inntil den sies opp av enten deg eller Petra. Både du og Petra har rett til å si opp avtalen og din bruk av Tjenesten når som helst og uten spesifikke grunner. For en rask og enkel avslutning av Tjenesten anbefaler Petra at du avslutter abonnementet via appbutikken. Ved oppsigelse via e-post er det viktig å gi tilstrekkelige opplysninger slik at kundestøtten kan identifisere riktig konto for avslutning. Derfor må du oppgi en spesifikk identifikasjonskode som finnes i appbutikken som gjør det mulig for oss å kunne identifisere ditt abonnement. Det er kun ved å oppgi denne identifikasjonskoden at vi har mulighet til å avslutte abonnement for deg. Avtalen og retten til å bruke Tjenesten opphører ved den tidspunktet når neste belastning skulle ha skjedd.

Oppsigelse på grunn av brudd på avtalen

Petra har rett til å si opp denne avtalen med umiddelbar virkning dersom kunden vesentlig bryter avtalen. Du samtykker og bekrefter at du forstår at du kan bli ansvarlig for å erstatte Petra for eventuelle skader som følge av brudd på avtalen, for eksempel hvis du bruker Tjenesten på en måte som strider mot lisensvilkårene som er beskrevet i delen om "Lisensoverdragelse og dine rettigheter som bruker" ovenfor, eller hvis du tillater uautorisert tilgang til Tjenesten.

Midlertidig nedstenging av Tjenesten

Petra kan midlertidig begrense eller stenge tilgangen din til Tjenesten fra tid til annen, for eksempel i forbindelse med vedlikehold. Petra har også rett til å sperre tilgangen til Tjenesten hvis det er faktisk bevis eller rimelig grunn til å mistenke at du har brukt Tjenesten, dets innhold, eller Petra sine immaterielle rettigheter på en måte som bryter med disse vilkårene, eller at du på annen måte har brutt avtalen. Hvis abonnementsavgiften ikke blir betalt innen fristen, har Petra også rett til å sperre tilgangen til Tjenesten inntil betalingen er gjort.

Ingen refusjon

Hvis du eller Petra sier opp avtalen, eller hvis Petra avbryter tilgangen din til Tjenesten som beskrevet ovenfor, aksepterer du at Petra, innenfor det som er tillatt i henhold til loven, ikke har noe ansvar eller forpliktelser overfor deg. Petra vil ikke tilbakebetale eventuelle beløp som du allerede har betalt, unntatt i tilfeller som er angitt i delen "Tjeneste og betaling" ovenfor.

ANGRERETT

I tråd med loven om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenfor faste forretningslokaler (angrerettloven), har du som forbruker rett til å angre innen 14 dager etter at abonnementet ble inngått. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten innenfor denne tidsrammen, må du bruke angreskjemaet til appbutikken.

OVERDRAGELSE OG OVERFØRING

Uten Petra's samtykke har ikke kunden rett til å overdra eller overføre rettighetene eller forpliktelsene sine i henhold til avtalen. Petra har imidlertid rett til å overføre avtalene, helt eller delvis, og har også rett til å delegere noen eller alle sine forpliktelser i henhold til avtalen. Kunden kan ikke overføre avtalen eller noen del av den, og har heller ikke rett til å overføre eller underlisensiere rettighetene i henhold til avtalen til noen tredjepart uten Petra's godkjenning.

BRUK OG ANSVAR

Kunden kan ikke bruke Tjenesten i strid med avtalen eller i strid med gjeldende lover og forskrifter.

KUNDESTØTTE

Petra tilbyr kundestøtte for Tjenesten via e-post, og vi streber alltid etter å svare innen 48 timer, selv om vi ikke alltid kan garantere rask respons. Du kan kontakte oss på support@petrasverden.app. For å avslutte abonnementet kan du benytte deg av appbutikken.

ANSVAR OG ANSVARSBEGRENSNING

Petra gir forsikring om at de har rett til å overføre lisens til Tjenesten i samsvar med disse vilkårene. Petra fraskriver seg imidlertid ethvert ansvar for eventuelle feil og mangler i Tjenestens innhold eller tilgjengelighet. Du bekrefter at du forstår at ingen programvare eller digital tjeneste er helt feilfri, og at det kan oppstå feil i Tjenesten. Petra påtar seg heller ikke ansvar for eventuelle skader, enten de er direkte eller indirekte, som oppstår som følge av bruken av Tjenesten. Dette inkluderer skader som oppstår hvis Tjenesten ikke kan brukes på den tiltenkte måten, for eksempel under midlertidig nedetid eller forstyrrelser.

ENDREDE VILKÅR

Petra reserverer seg retten til å endre vilkårene fra tid til annen. Varsel om endringer vil bli gitt på Tjenestens nettside senest 14 dager før endringene trer i kraft. Endringene blir bindende for kunden, med mindre de rimeligvis kan anses å medføre vesentlig ulempe for kunden. I slike tilfeller kan kunden innen 7 dager etter å ha mottatt melding om kommende endringer, gi beskjed til Petra om umiddelbar oppsigelse av Tjenesten. Avtalen opphører da så snart Petra mottar oppsigelsesmeldingen.

GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING

Tvist på bakgrunn av denne avtalen mellom Petra og kunden skal avgjøres av norsk allmenn domstol i henhold til norsk lov.

Hvis du er en forbruker og har kommentarer eller klager på Tjenesten, kan du også kontakte Forbrukertilsynet. Du finner mer informasjon om Forbrukertilsynet på www.forbrukertilsynet.no. Du kan også kontakte Forbrukertilsynet gjennom kontaktinformasjonen nedenfor.

1. Forbrukertilsynets postadresse: Sandakerveien 138, 0484 Oslo
2. Telefon: 23 400 600
3. Epost: post@forbrukertilsynet.no

KONTAKT OSS

1. Petras Verden AS (932 036 304)
2. E-post: support@petrasverden.app
3. Web: petrasverden.com
4. Post: Kjærlighetsstien 53, 7804 Namsos, Norway