Vi är ett litet team som gärna hör från dig. Oavsett om du har frågor om Petra, vill ge feedback eller bara säga hej är du varmt välkommen att höra av dig.
Det snabbaste sättet att nå oss. Vi svarar på norska, svenska, danska eller engelska.
contact@petrasverden.appKjærlighetsstien 53, 7804 Namsos
Vi pratar gärna med dig om hur Petra kan användas i förskolan eller skolan. Hör av dig så hittar vi en bra lösning tillsammans.
contact@petrasverden.appHär hittar du svar på frågor om prenumeration, betalning och tekniska problem. Hittar du inte svaret du söker? Skicka oss ett meddelande på contact@petrasverden.app.
Prenumerationen ger tillgång till allt innehåll i Petra och är kopplad till ditt Apple-ID eller Google Play-konto. Den förnyas automatiskt, och du kan enkelt hantera eller säga upp prenumerationen via inställningarna på din enhet.
Ja, prenumerationen kan delas mellan flera enheter på samma plattform. På Apple har vi aktiverat Familjedelning, som låter dig dela prenumerationen med upp till fem andra Apple-ID-användare. För att detta ska fungera måste Familjedelning vara aktiverat och Petra vara tillagd bland delade prenumerationer. På Android måste enheterna vara inloggade med samma Google Play-konto. Det är för tillfället inte möjligt att dela prenumerationen mellan Apple och Google, men vi planerar att göra detta möjligt med en egen inloggningslösning i framtiden.
Petra har för tillfället ingen egen inloggningslösning. Tillgången aktiveras automatiskt så länge du är inloggad med det konto som användes för att köpa prenumerationen. På Apple fungerar det också för konton som ingår i samma Familjedelning-grupp. På Android måste enheten vara inloggad med samma Google Play-konto som användes för att starta prenumerationen.
På Apple kan du dela prenumerationen med upp till fem andra användare via Familjedelning. Tyvärr har Google ingen motsvarande lösning, så där måste alla enheter vara inloggade med samma Google-konto som användes för att starta prenumerationen. Vi hoppas kunna erbjuda en egen inloggningslösning i framtiden som gör delningen enklare.
Google tillåter tyvärr inte köp av prenumerationer på barnprofiler via Family Link. Den enda lösningen just nu är att logga in med samma vuxenkonto som startade prenumerationen. Vi förstår att detta inte är optimalt och hoppas kunna erbjuda en bättre lösning så snart som möjligt.
Du kan säga upp prenumerationen via användarsidan i föräldracentret i appen, eller genom prenumerationsinställningarna på din enhet. På iOS går du till Inställningar, trycker på ditt namn, väljer Prenumerationer, hittar Petra och trycker på Avsluta prenumeration. På Android öppnar du Google Play, trycker på profilikonen, väljer Betalningar och prenumerationer, hittar Petra och väljer Avsluta prenumeration. Du behåller tillgången under den period du redan har betalat för.
Nej, det finns ingen bindningstid. Du kan säga upp när som helst och behåller tillgången under den period du har betalat för. Om något har blivit fel är det bara att kontakta oss så hittar vi en lösning tillsammans.